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Unser Engagement

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei allen Etappen Ihres Online-Einkaufs zu begleiten.

1. Die Sicherheit bei der Zahlung

100 % sichere Zahlung!
Sie können Ihren Online-Einkauf in aller Sicherheit abwickeln.

1. Wenn Sie Ihre Kartennummer und das Gültigkeitsdatum eingeben, werden dieses Daten sofort in Ihrer eigenen Maschine verschlüsselt, bevor sie über das Internet (SSL-Verschlüsselung, die meistgenutzte Lösung weltweit) direkt an die BNP weitergeleitet werden.  So kann Sie niemand sehen und ohne Ihr Wissen nutzen.

Dieses Logo erscheint oben auf Ihrem Bildschirm wenn Sie Ihre Kartennummer eingeben und garantiert Ihnen die Verschlüsselung.

2. Die Daten sind nicht nur verschlüsselt und damit unleserlich, sie werden auch nicht auf unseren Servern gespeichert (aus diesem Grund müssen Sie sie bei jedem Ihrer Einkäufe neu eingeben). Dadurch wird vermieden, dass Sie gestohlen oder von Hackern gefunden werden können. Ihre Kartennummer wird direkt an die BNP weitergeleitet, die uns über die Bezahlung Ihrer Bestellung informiert!

Eine andere Möglichkeit der Bezahlung:

Wenn Sie trotzdem nicht  online bezahlen wollen, können Sie ganz einfach per Bankscheck oder Überweisung bezahlen.
Ihre Bestellung wird dann bei Erhalt Ihres Schecks oder Ihrer Überweisung bestätigt, gefolgt vom Versand Ihrer Ware.
Sie können auch per Nachnahme bezahlen, wobei zusätzliche Kosten anfallen: 1 % des Bestellwerts mit einem Mindestbestellwert von 15 Euro. 

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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2. Die Verfolgung der Bestellungen

• Die Lieferfristen werden auf der Website detailliert angegeben.
• Ein Echtzeittracking Ihrer Bestellung kann jederzeit online erfolgen. Mit UPS (dem Marktführer in Frankreich) erfahren Sie jederzeit, wo sich Ihre Bestellung im Augenblick befindet.

Zum Tracking hier klicken

• Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, per Telefon, E-Mail oder einfachen Brief.

Bei der Verpackung unserer Ware wenden wir die größtmögliche Sorgfalt an. Alle Artikel werden mit größter Umsicht verpackt, um ihnen einen optimalen Schutz zu gewähren.

Die Lieferfristen werden auf der Seite de Produktbeschreibung detailliert angegeben, darin enthalten sind:

1. Die Versandfrist: Informationen über die Versandfrist eines Artikels erhalten Sie auf der Seite mit der Produktbeschreibung des Artikels, für den Sie sich interessieren.

2. Die Lieferfrist: Unsere Artikel werden mit UPS verschickt (französischer Marktführer für den Privatversand). Sie haben auch Zugang zu unserem Bestell-Tracking. Anhand Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail erhalten Sie alle Informationen über den Versand Ihrer Ware. Sie können den Weg Ihres Pakets so immer in Echtzeit verfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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3. Die Produktqualität

Die Werke von Muzeocollection werden in unserem Atelier in Paris in traditioneller Handwerkskunst hergestellt.

Die Qualität unserer Reproduktionen wird von der Réunion des Musées Nationaux anerkannt, mit der wir seit mehreren Jahren zusammenarbeiten.

Wir verwenden Unterlagen von Canson, um Ihnen eine optimale Qualität zu gewährleisten. Unsere Leinwände sind aus 100% reiner Baumwolle, ideal für Reporduktioen auf Leinwand. Unser Vélin d'Arche-Papier, 300 Gramm pro Quadratmeter, Naturweiß, entspricht dem traditionellen Kunstpapier und ermöglicht  Reproduktionen von sehr großer Qualität.

Für unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen, hier klicken